.avif){kind=logo}
Comment l'OPAC 36 déploie l'IA auprès de ses 180 collaborateurs
Un office public de l'habitat forme l'ensemble de ses équipes à l'IA générative, en s'appuyant d'abord sur 35 pionniers issus de tous les métiers. 485 cas d'usage identifiés, 120 collaborateurs formés en trois mois.
Déployer l'IA dans tous les métiers du logement social et assurer l'adoption par les équipes
L'OPAC 36, office public de l'habitat de l'Indre, souhaitait identifier les usages concrets de l'IA générative dans l'ensemble de ses métiers et former progressivement ses 180 collaborateurs. L'objectif était de créer une dynamique à deux niveaux : d'abord avec des pionniers représentant chaque direction, puis en élargissant à toutes les équipes, des chargés de gestion locative aux agents de terrain. Le défi consistait à adapter l'IA aux spécificités du logement social - marchés publics, relation locataire, gestion patrimoniale - tout en garantissant une adoption progressive et un cadre d'usage validé par le comité éthique interne.
Plusieurs enjeux clés ont été identifiés pour mener à bien ce projet :
Audit métiers et personnalisation des programmes de formation
Formation de pionniers pour porter la transformation
Formation des collaborateurs aux outils d’IA
Plan de déploiement
Embarquer la direction et ancrer durablement les nouveaux réflexes IA dans les pratiques des équipes
Solutions mise en place
Mister IA a mené un audit sur-mesure pour cartographier le potentiel de l'IA dans le quotidien de l'équipe : huit entretiens individuels pour identifier les tâches chronophages et à faible valeur ajoutée, plusieurs jours de « travail en chambre » pour tester les outils et les prompts répondant aux cas d'usage identifiés, puis une consolidation des recommandations restituée à l'équipe lors d'une réunion dédiée.
Un programme intensif de 6 demi-journées de workshops et formations est actuellement déployé pour les pionniers/ambassadeurs IA. Ces représentants métiers, formés par nos experts, deviennent les relais de la transformation au sein de leurs équipes respectives.
Six ateliers de deux heures, déployés à raison d'un par mois pendant six mois, pour aider les équipes à intégrer concrètement l'IA dans leur travail quotidien. Chaque session a été complétée par un support continu entre les ateliers, afin de lever les blocages au fil de l'eau et de faire monter chaque collaborateur en autonomie.
Un plan ambitieux de 18 jours de formation est en cours pour l'ensemble des équipes. Chaque collaborateur bénéficie de 2 jours de formation en présentiel, espacés de quelques semaines pour permettre la mise en pratique et maximiser l'efficacité pédagogique. Cette approche progressive garantit une montée en compétences durable.
Un coaching personnalisé de la Head of Real Estate, pour embarquer le top management, incarner l'adoption de l'IA au plus haut niveau et donner l'impulsion à l'ensemble de l'équipe.
L'impact de nos accompagnements
.avif)
L'OPAC 36 est un acteur majeur du logement social dans l'Indre.
L'Office Public de l'Habitat et de l'Aménagement gére 9300 logements avec 160 collaborateurs. L'organisme assure une mission de service public essentielle : loger les habitants du département dans des conditions dignes et abordables, tout en contribuant à l'aménagement du territoire. Face aux enjeux de modernisation du secteur, l'OPAC 36 a choisi d'explorer le potentiel de l'IA générative pour optimiser ses processus et améliorer la qualité du service rendu aux locataires.
Ils ont opté pour la Formation
Gestion de licences IA
Planifiez un appel avec l'un de nos consultants pour recevoir plus d'informations et des conseils pratiques sur la formation et son intégration dans votre processus.
Ils ont opté pour la Formation
Gestion de licences IA
Planifiez un appel avec l'un de nos consultants pour recevoir plus d'informations et des conseils pratiques sur la formation et son intégration dans votre processus.
