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Comment l'OPAC 36 transforme ses métiers avec l'IA générative
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À l’OPAC 36, l’IA est abordée comme un levier d’amélioration des métiers. L’objectif : identifier des cas d’usage concrets dans chaque service et accompagner progressivement les équipes dans leur adoption.
L’OPAC 36 explore les usages de l’IA dans l’ensemble de ses métiers
La DSI de l'OPAC 36 souhaitait identifier les cas d'usage de l'IA générative dans l'ensemble des métiers de l'organisme et former progressivement toutes les équipes. L'objectif était de créer une dynamique d'innovation à deux niveaux : d'abord avec des pionniers représentant chaque métier, puis en élargissant à l'ensemble des 160 collaborateurs. Le défi consistait à adapter l'IA aux spécificités du logement social tout en garantissant une adoption progressive et structurée dans tous les services.
Plusieurs enjeux clés ont été identifiés pour mener à bien ce projet :
Audit métiers et personnalisation des programmes de formation
Formation de pionniers pour porter la transformation
Plan de déploiement



Solutions mise en place
Les consultants de Mister IA ont audité les 9 principaux métiers de l'organisme : Direction Générale, Commerciale, Développement, Patrimoine,DAF, DRH, DSI et autres fonctions clés. Cette analyse approfondie, basée sur notre expertise du secteur HLM, a permis de produire une cartographie détaillée des cas d'usage IA, avec des applications concrètes pour chaque service.
Un programme intensif de 6 demi-journées de workshops et formations est actuellement déployé pour les pionniers/ambassadeurs IA. Ces représentants métiers, formés par nos experts, deviennent les relais de la transformation au sein de leurs équipes respectives.
Un plan ambitieux de 18 jours de formation est en cours pour l'ensemble des équipes. Chaque collaborateur bénéficie de 2 jours de formation en présentiel, espacés de quelques semaines pour permettre la mise en pratique et maximiser l'efficacité pédagogique. Cette approche progressive garantit une montée en compétences durable.
L'impact de nos accompagnements
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L'OPAC 36 est un acteur majeur du logement social dans l'Indre.
L'Office Public de l'Habitat et de l'Aménagement gére 9300 logements avec 160 collaborateurs. L'organisme assure une mission de service public essentielle : loger les habitants du département dans des conditions dignes et abordables, tout en contribuant à l'aménagement du territoire. Face aux enjeux de modernisation du secteur, l'OPAC 36 a choisi d'explorer le potentiel de l'IA générative pour optimiser ses processus et améliorer la qualité du service rendu aux locataires.
Ils ont opté pour la Formation
Audit IA
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