Vous avez entendu parler de ChatGPT sans savoir ce qu’il peut vous apporter ? Cet outil est un véritable allié pour optimiser les tâches du quotidien et vous avez raison de vous y intéresser. Bien que largement adopté par les grandes entreprises, ChatGPT reste encore méconnu et peu utilisé dans les petites et moyennes entreprises (TPE et PME). Pourquoi se former à ces outils d'IA générative, au delà de l'effet de mode ?
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D’après une enquête de Bpifrance Le Lab, seuls 15% des dirigeants de TPE et PME déclarent utiliser l’IA générative. L’adoption varie selon les secteurs, atteignant 24 % dans les services, mais seulement 4 % dans la construction et 5% dans les transports. Les chefs d'entreprise du commerce et de l’industrie se situent autour de la moyenne, avec respectivement 11% et 12% d’utilisateurs. Par ailleurs, l’usage des IA génératives est légèrement plus répandu dans les PME (20%) que dans les TPE (15%).
Si ces outils restent sous-exploités, c’est parfois parce qu’ils sont utilisés discrètement, par manque de formation. ChatGPT est pourtant une solution accessible à tous, qui permet de booster la productivité des salariés en facilitant l'exécution des tâches chronophages et répétitives. Malgré ses bénéfices évidents, son adoption reste timide, alors qu’il existe de nombreuses ressources gratuites, même pour les débutants.
C'est encore plus le cas dans les PME, où les collaborateurs cumulent de multiples responsabilités : envoyer des emails à l'équipe commerciale, remplir des fonctions marketing ou encore occuper un poste de secrétariat et être responsable de la communication sur les réseaux sociaux en parallèle. C'est justement là que les outils et applications d'intelligence artificielle générative brillent.
Cas d'usage de ChatGPT que nos formateurs rencontrent tous les jours :
- Emails : pour trouver l'inspiration, pour vous relire ou reformuler
- Rédaction de propositions commerciales : vous apporte de la structure
- Communication : génération d'images sur simple description en français
- RH : rédaction d'offres d’emploi, analyse de CV et de lettres de motivation
- Administratif : rapports et synthèses de longs documents administratifs
En un mot, ChatGPT peut être exploité pour appuyer la rédaction, la créativité et la synthèse.
Les dernières fonctionnalités proposées par la plateforme simulent même le raisonnement humain. Ces avancées ouvrent le champ des possibles et peuvent vous aider à résoudre des problèmes plus complexes, que vous pouvez exprimer simplement en français dans son interface conversationnelle.
Comment évaluer vos besoins de formation ?
Une excellente première étape dans votre démarche de formation à ChatGPT est d'évaluer votre niveau.
Pour cela, répondez à des questions simples :
- Avez-vous déjà utilisé ChatGPT ?
- À quelle fréquence travaillez-vous sur ordinateur ?
- Combien de temps consacrez-vous à la rédaction et à la lecture de documents sur ordinateur ?
Gardez en tête que la compétence clé à acquérir sur ChatGPT est la capacité à rédiger des prompts efficaces, ces requêtes textuelles qui amènent l'outil à fournir des réponses précises et pertinentes. Il convient ensuite d'être capable de les vérifier et de les intégrer à vos écrits de façon fluide.
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Dans cet auto-diagnostic, vous pourrez vous questionner sur le temps que vous pouvez allouer à la formation en prenant en compte vos contraintes personnelles et professionnelles : flexibilité, durée et financement.
Pour favoriser la démocratisation de l'IA en France auprès des entreprises, Mister IA développé un programme d'acculturation spécialement conçu pour démarrer. Le programme IA Découverte vous permettra de mieux comprendre l'intérêt de ChatGPT et d’analyser la capacité de votre entreprise à mener des projets d’IA.
Quelles sont les solutions de formation en IA adaptées aux salariés de PME ?
Se former sur YouTube
YouTube regorge de formations et de tutoriels sur l'IA générative, accessibles gratuitement à tous les niveaux. Ce format flexible permet d’apprendre à son rythme, quelques minutes par jour. En plus de la diversité des contenus, YouTube offre une certaine interactivité, puisque bien souvent les créateurs s'engagent à mettre régulièrement leur contenu à jour.
Cependant, apprendre uniquement sur YouTube présente des limites. En l'absence de structure pédagogique, l'apprentissage peut être décousu et sans progression logique.
Le premier risque est de visionner des vidéos obsolètes, qui font référence à des versions passées de ChatGPT. D'autre part, vous atteindrez vite un plafond de compétences avec des vidéos dont le contenu n'évolue pas. Il est également difficile de vérifier l'expertise des créateurs de contenu. Enfin, il est facile de se laisser distraire par les publicités et les recommandations d'autres vidéos
Cette méthode n'apporte pas d’accompagnement ni de suivi personnalisé, pourtant indispensables car vous aurez des questions et vous trouverez parfois bloqué.
Formation en présentiel avec un formateur certifié
Se former en présentiel avec un formateur certifié vous offre un accompagnement personnalisé et la possibilité d'interagir directement avec un expert en IA. Poser vos questions facilite grandement la compréhension et l'assimilation des compétences et la dynamique de groupe stimule vraiment la motivation.
Au sein d'un groupe d'apprenants, une énergie collective se dégage des échanges verbaux et non–verbaux. Les interventions, les nuances et les informations apportées par chacun permettent de créer une intelligence collective, développant les connaissances communes et les synergies. En collectif, il devient plus facile de résoudre des problèmes complexes ou d'aborder des concepts innovants.
Grâce à la formation en présentiel, les apprenants sont engagés plus activement. Ils peuvent échanger en face-à-face, partager des idées et collaborer entre eux. Pour stimuler encore plus cette dynamique, les formateurs peuvent utiliser différentes techniques d'animation comme des exercices pratiques, des questions-réponses, des moments de brainstorming ou de réflexion parallèle. En résultat, cette expérience immersive permet de mieux assimiler les contenus pédagogiques.
Les formations en présentiel se déroulent généralement sur 1 à 2 journées en intensif. Suite à l'obtention d'un certificat, vous pourrez valoriser vos compétences sur votre CV. Cette approche constitue un gain de temps, et vous permet de développer votre réseau professionnel.
Bonne nouvelle : vous pouvez profiter d'aides financières en matière de formation professionnelle qui réduisent considérablement la facture, parfois jusqu'à zéro. Prenez rendez-vous avec notre équipe formation pour en savoir plus.
Depuis la réforme de la formation professionnelle du 5 mars 2014, l’obligation pour les entreprises d’investir 0,9 % de leur masse salariale dans la formation a été supprimée. En conséquence, les budgets formation des TPE et PME sont souvent réduits, et les salariés, déjà contraints de jongler entre plusieurs missions, hésitent à se former.
Pourtant, des solutions existent comme le financement par les OPCO (Opérateur de compétences) qui ont pour mission de financer l'apprentissage des salariés et dirigeants de PME. Vous pourrez trouver facilement les coordonnées de votre organisme parmi les onze OPCO regroupés par branches professionnelles.
Retrouvez toutes nos formations en IA.
Centrées sur des problématiques concrètes, ces formations, en ligne ou en présentiel, permettent aux petites entreprises d’expérimenter des solutions numériques en réponse à un besoin réel.
Nos formations sont adaptées à tous les niveaux : de l'assimilation des bases comme la formulation de prompts bien structurés et la génération de textes, d'images et de graphiques sur ChatGPT, à la maîtrise de fonctionnalités plus complexes comme le prompting avancé, l'ajout de pièces jointes, les applications bureautiques de ChatGPT et sur d'autres outils d'intelligence générative tels que Noota, Canva, et Copilot. Elles s'adressent à tous les salariés, quel que soit leur cœur de métier.
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Une fois que vous avez suivi le programme d'acculturation à l'IA sur les fonctionnalités de base de ChatGPT, l'IA Booster, formation intensive d'une journée, vous permet de les consolider. Vous maîtriserez la construction des prompts efficaces tout en mettant en pratique sur des cas concrets. Le niveau avancé sur ChatGPT est acquis suite à la formation IA Performer pour expert de l'IA générative.
Vous êtes cadre ou conseiller dans l'immobilier et convaincu(e) de l'intérêt de l'IA dans votre travail ? Découvrez la formation en IA pour les agents immobiliers pour apprendre à utiliser l’IA générative (ChatGPT, Copilot, Perplexity…) afin de booster votre performance dans la prospection, la prise de mandats, la gestion des visites, et en parrallèle, la création de contenus digitaux.
Formation à distance avec un formateur certifié
Se former à distance avec un formateur certifié vous offre une certaine flexibilité et une grande liberté. Vous pouvez étudier quand et où vous voulez, et progresser à votre propre rythme en adaptant votre apprentissage à votre emploi du temps. Ce format inclut l'accès à des modules courts et la mise en pratique avec des exercices.
De plus, l'absence de frais de déplacement et d'hébergement réduit le coût de la formation à distance. Elles peuvent se présenter sous la forme de formations courtes ou longues, avec un prix moyen de 1500 € selon la durée, le niveau d'expertise du formateur, et les options incluses. Elles peuvent être éligibles au CPF ou financées par votre OPCO (Opérateur de compétences).
Comment financer ma formation efficacement ?
Que vous soyez dirigeant ou salarié d'une petite ou moyenne structure, des aides financières adaptées à votre statut sont disponibles pour financer en partie ou en totalité les coûts de formation, et aborder cette transformation numérique sereinement.
- Vous pouvez faire appel à un Opérateur de Compétences (OPCO) agréé par l'État pour financer votre formation à l'IA. Depuis le 1er janvier 2022, les OPCO financent uniquement les formations certifiées Qualiopi, qui atteste de la qualité et de l'efficacité des processus. C'est généralement le dirigeant qui s'adresse à l'organisme et lui envoie un mois avant le début de la formation un dossier de financement. Celui-ci comporte un devis signé du centre de formation sélectionné avec le programme de formation, ainsi que les documents relatifs au salarié.
- Vous pouvez également mobiliser votre Compte personnel de formation (CPF), qui vous donne accès à un ensemble de formations, celles qui délivrent un diplôme ou une certification (Titre RNCP, Habilitation, Certification) et les formations certifiées Qualiopi.
- Vous pouvez également faire appel au plan de développement des compétences de votre entreprise, qui vous permet de vous former sans frais après avoir obtenu l'accord de votre employeur.
Selon l'article L 6321-1 du code du travail, l'employeur est dans l'obligation de participer au développement de compétences des salariés en proposant des actions de formations. Ce corpus peut comporter des formations obligatoires ou non obligatoires et de tout format : en présentiel, en ligne, hybride, pendant ou hors du temps de travail. Le salarié peut également prendre l'initiative de suivre l'une de ces formations et en faire la demande selon les usages en vigueur dans l'entreprise.
Une fois entré en formation, le salarié exécute son contrat de travail comme en temps normal en conservant la même rémunération. La formation est entièrement prise en charge par l'employeur, et toutes autres dépenses engagées par le salarié lui seront remboursées. En contrepartie, celui-ci s'engage à suivre la formation avec assiduité et à réintégrer ensuite son poste à plein temps.
Les étapes pour convaincre sa direction de l’intérêt d’une formation en IA
Fournir des données concrètes
Pour convaincre votre employeur de financer une formation sur l'IA, il faudra lui présenter des données concrètes qui démontrent son efficacité.
Voici de simples tâches de rédaction dans lesquelles l'IA peut vous assister :
- rédiger des études de cas ou des FAQ (questions fréquentes),
- générer des emails aux clients ou des réponses aux avis clients,
- réaliser des publications ou des visuels pour les réseaux sociaux,
- créer des fiches produits ou de services pour le site de l'entreprise, des brochures, des documents PDF ou des offres d'emploi
Si vous pouvez démontrer à votre responsable qu'en apprenant à maîtriser ChatGPT, vous pouvez gagner jusqu'à 3h par semaine sur la création de contenus, et ainsi dédier plus de temps à des tâches à plus forte valeur ajoutée, il sera conquis.
Construire un bon argumentaire
Mettez en valeur dans votre discours et dans votre demande écrite ces deux aspects majeurs : la durée et la qualité de la formation. Le format doit être court ou assez flexible pour pouvoir s'insérer dans votre emploi du temps et le contenu suffisamment exigeant pour mettre en pratique les compétences immédiatement.
Il est donc recommandé d'insister sur les gages de qualité de la formation comme une certification Qualiopi, une méthode d'apprentissage efficace, un suivi personnalisé, ou une mise en pratique renforcée. Tous ces arguments rassurent votre employeur que vous pourrez assurer la continuité de votre poste et de votre montée en compétences.
Préparer une demande justifiée
Une fois que vous avez préparé un argumentaire "béton", préparez une demande à l'écrit qui synthétise tous ces points. Insistez sur les bénéfices à long terme qu'apporterait cette formation en fournissant des données claires et chiffrées en termes de gains de temps et de productivité. Mentionnez également les atouts de la formation qui garantissent son efficacité.
Voici un modèle d'email de demande de financement de formation, à adapter avec votre style :
Lettre type d’un salarié à son employeur pour une demande de formation :
Objet : Demande d'autorisation pour la formation [Nom de la formation]
Bonjour [Nom du responsable],
Je souhaiterais vous faire part de mon intérêt pour la formation [Nom de la formation] proposée par [Nom de l'organisme].
Cette formation [durée de la formation] promet d'améliorer significativement mes compétences en rédaction, avec des résultats concrets :
- Gain de temps de 40% sur les tâches de rédaction
- Amélioration de la qualité des écrits pour 87% des participants
- Augmentation de la productivité de 30%
Je suis convaincu(e) que ces compétences seront bénéfiques pour notre équipe et nos projets. De plus, la formation inclut un mois de suivi personnalisé pour assurer l'application des techniques apprises.
Le coût de la formation est de [montant] €. Compte tenu des bénéfices attendus, je pense que cet investissement sera rapidement rentabilisé.
Seriez-vous d'accord pour que je participe à cette formation ? Je suis disponible pour en discuter plus en détail si vous le souhaitez.
Cordialement,
[Votre nom]
À la suite de cette demande, il est possible que vous ayez droit à un entretien avec un décideur. C'est l'occasion d'anticiper les objections éventuelles en montrant que vous avez "creusé" le sujet. Vous pourrez apporter des solutions concrètes en termes de financement, ou proposer un comparatif de différentes formations en termes de contenu, de durée et de coût.
Mettez en avant la rentabilité de la formation en confrontant l'investissement en temps et en argent face aux économies réalisées. Votre employeur pourra s'engager sans crainte dans le financement de cette formation, s'il est convaincu qu'elle présente un véritable retour sur investissement.
Après la formation : pérenniser les acquis
Suivre les stratégies suivantes vous permet de consolider et de pérenniser les acquis d'une formation ChatGPT :
- Pratiquer régulièrement : Intégrer l'utilisation de ChatGPT dans vos tâches quotidiennes ou vos projets peut renforcer votre maîtrise de l'outil.
- Expérimenter : Mettre en pratique à travers des projets pilotes ou des cas d’usage concrets vous pousse à appliquer l’outil en situation réelle.
- Faire de la veille technologique : Suivez l'actualité de ChatGPT et des différentes technologies d'IA pour rester à jour sur ses évolutions et nouvelles fonctionnalités.
- Organiser des groupes de discussion : Créer des espaces d'échange (réunions, forums, réseaux internes) permet de partager astuces et retours d'expérience entre collaborateurs.
- Partager vos connaissances en les documentant : Créez des guides, tutoriels ou fiches pratiques pour transmettre les bonnes pratiques en abordant des cas d'usage pertinents.
À la fin de cette formation, vous recevrez un support complet et un certificat qui attestent de vos nouvelles compétences en utilisation des outils d'intelligence artificielle, vous permettant de les mettre en œuvre immédiatement et de partager les bonnes pratiques avec votre équipe.
Et si votre direction souhaite exploiter pleinement le potentiel de l'IA, nous proposons une offre de coaching sur-mesure pour les dirigeants, qui inclut un coaching individualisé pour transformer leur approche stratégique.
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