Comment l'Hôpital Paris Saint-Joseph déploie l'IA auprès de ses équipes sur trois ans
Un établissement hospitalier de 3 000 collaborateurs engage un plan de formation IA sur trois ans : un parcours Copilot par niveaux adapté au rythme hospitalier, des formations métiers pour quatre directions et un chatbot RH cadré à partir de 70 cas d'usage.
Faire adopter Copilot à grande échelle dans un hôpital
Tous les professionnels de l'hôpital disposent de Copilot Chat, et une partie des équipes de Copilot M365. L'enjeu était de transformer cet accès en usages réels, avec un format compatible avec le quotidien hospitalier (sessions courtes, interruptions fréquentes, disponibilités très variables selon les métiers) et éligible au financement OPCO, puis de préparer un déploiement plus large sur plusieurs années.
Plusieurs enjeux clés ont été identifiés pour mener à bien ce projet :
Audit métiers et personnalisation des programmes de formation
Formation des collaborateurs aux outils d’IA
Plan de déploiement
Garantir un usage conforme aux exigences de confidentialité et de sécurité des données du secteur
Solutions mise en place
Un parcours Copilot Chat en trois niveaux, attribués par un quiz de positionnement : trois sessions d'1h30 par niveau, espacées de quelques semaines, en présentiel ou à distance, compatibles avec le rythme hospitalier et le financement OPCO.
Des formations Copilot M365 pour quatre directions (assistantes de direction, qualité, RH, international) : une demi-journée commune puis des sessions sur les cas d'usage de chaque métier, dont les comptes rendus de réunion.
L'analyse de 70 cas d'usage RH pour cadrer un chatbot interne : 54 réalisables avec Copilot, 12 nécessitant un outil sur mesure et 4 non automatisables, avec une organisation documentaire et des accès adaptés aux données sensibles.
L'impact de nos accompagnements
Établissement hospitalier parisien de 3 000 collaborateurs.
Ils ont opté pour la Formation
IA Booster
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Audit IA
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Conduite du changement
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